MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI PADA MASYARAKAT
MAKALAH MANFAAT MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI PADA MASYARAKAT PENYUSUN : THORIQ MAHFUD CHOIRUFACHRUDIEN (17118058) 2KA30 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI PADA MASYARAKAT Manajemen Layanan Sistem Informasi adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi . Istilah ITSM tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa inipun tidak jelas kapan dimulainya. Manajemen Layanan Sistem Informasi umumnya menangani masalah operasional manajemen teknologi informasi (kadang disebut operations architecture, arsitektur operasi ) dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri. Contohnya, proses pembuatan perangkat lunak komputer untuk d